購物車是空的。
可以代訂商品嗎？
可以！
若有指定品牌或特殊品項需求，歡迎私訊與我們聯繫，我們將協助確認是否可向合作廠商訂購。實際代訂情況仍需依商品供應狀況而定。
下單後多久出貨？
週一至週五安排出貨，收到訂單後約3個工作天內出貨，實際配送時間仍依物流作業為準。
可以寄倉或延後出貨嗎？
目前因店內空間有限，暫不提供寄倉及延後出貨服務，敬請見諒。
有提供免運服務嗎？
由於家有萌寵已盡力提供優惠價格，因此目前未提供免運服務。
運費將依商品材積、重量及配送方式計算，詳細費用請加入官方LINE與我們確認。
訂購商品有數量限制嗎？
部分商品會因包裝尺寸及物流限制而有單筆訂購上限：
- 飼料與貓砂單筆總重量以 20 公斤為原則（可混搭）
- 80g 罐頭單箱最多約192罐
- 160～170g 罐頭單箱最多約96罐
- 400g 罐頭單箱最多約48罐
若訂購數量較多，歡迎先與我們聯繫，我們將協助確認最適合的出貨方式。
可以預留喜歡的魚隻嗎？
可以。
由於活體魚隻具有一定風險，若需預留魚隻，需先完成付款後才能保留，詳細方式歡迎私訊與我們聯繫。
有提供代養服務嗎？
目前暫不提供代養服務。
完成付款後，我們將依約定時間安排出貨，建議盡早確認收件時間，以保障魚隻狀況。
活體魚可以寄送嗎？
可以。
我們提供活體魚寄送服務，並會依魚種及配送方式妥善包裝，盡力降低運送過程中的風險。如有相關需求，歡迎先與我們聯繫確認。
如何參與捐糧助浪浪？
您可以直接認購飼料或與我們私訊討論捐糧需求，我們將協助安排物資捐贈，一起為浪浪送上溫飽與關懷。
可以指定捐贈單位嗎？
原則上以愛狗人協會及菩提寵物樂園為主要合作單位。
如有指定捐贈對象，也歡迎私訊與我們討論。
有哪些付款方式？
目前提供LINE Pay、台灣 Pay、信用卡、匯款轉帳及國民旅遊卡等多元付款方式。
門市附近有停車位嗎？
有，歡迎開車前往選購。
門市購買後可以協助寄送嗎？
可以。
如有寄送需求，歡迎現場與我們告知，我們將協助安排配送。
營業時間為何？
營業時間為週一至週日10:00-20:00，全年無休。
若遇特殊節日或公休日，將另行公告於FB官方粉絲專頁。